1.- PEDIDOS Y CONDICIONES DE VENTA

Los productos ofrecidos a través del Sitio Web zettia.es están destinados a la compra por parte de los Usuarios.

Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.

 

2.- PRECIO Y FORMA DE PAGO.

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

Los precios de los servicios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

En el Sitio Web zettia.es se podrán ofrecer códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por Zettia con respecto a cada código.

 

3.- ENVÍOS

Podrá transcurrir un período 1 a 3 días laborables desde el día de compra hasta el día de recepción del pedido. De forma habitual los pedidos se entregarán en 48h - 72h en territorio Peninsular y Balear. Para los envíos en Europa, se entregarán entre 3 y 5 días hábiles.

Para pedidos a las Islas Canarias o países fuera de la Unión Europea, Zettia no se hace responsable de los posibles cargos de impuestos de las aduanas locales o nacionales de cada país.

Los pedidos que se realicen después de las 12 de la mañana, corresponden al siguiente día hábil.

La compañía que se encargará del transporte será Correos Express y UPS. En el caso de que tenga dudas sobre el estado del pedido podrá contactarnos en el siguiente e-mail shop@zettia.es

 

4.- DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

 4.1 Devoluciones.

El Usuario podrá devolver a Zettia los productos adquiridos en un plazo de 14 días naturales. El usuario podrá escoger entre el cambio por otro producto de la marca del mismo importe, o el reembolso de la cantidad abonada. Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con Zettia en la dirección shop@zettia.es, indicando el producto o productos objeto de devolución, indicando el motivo de la devolución. Recibida dicha comunicación, Zettia indicará al Usuario, si así procede, la forma de recogida o envío a sus almacenes del producto.

Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, Zettia se reserva el derecho a denegar la devolución o reembolso. Una vez recibido el producto y comprobado el estado del mismo, Zettia procederá a tramitar el envío de otro producto de idénticas características, o en el caso de que la devolución fuera por motivo de defectos en el producto a la devolución de los importes pagados.

En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, se llevará a cabo la devolución de importes pagados por la compra del producto devuelto, a la mayor brevedad posible.

 

4.2 Desistimiento.

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para devolver los mismos, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido a Zettia. Para formalizar la devolución, deberá contactar con Zettia en la dirección shop@zettia.es Recibida dicha comunicación, Zettia le indicará la forma de envío a sus almacenes del pedido, que deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no fuera así, Zettia se reserva el derecho a denegar la devolución. La devolución de importes pagados se llevará a cabo a la mayor brevedad posible.

 

5.- INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA EMPRESA

Los datos incluidos en el Sitio Web zettia.es en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, Zettia declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.